컨텐츠 바로가기


공지사항공지사항 출석체크출석체크
질문&답변질문&답변 구매후기구매후기
  • Q&AQ&A
  • reviewreview
  • noticenotice

1. 免费注册

[注册会员] 通过菜单指引,同意使用条款及隐私声明,并在规定样式内输入注册信息即可申请为会员,注册后即可免费享受本网站所提供的服务。
成为会员,下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。

2. 购买商品

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二部,添加到购物车
第三部,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四部,填写订单
第五步,选择支付方式及付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

3. 付款

我们提供现金汇款,第三方支付平台,信用卡,银行转账等支付手段

[ALIPAY] 支付宝 支付:第三方支付
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台,目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品, 是一值得信赖的在线支付方式。
网站链接: https://www.alipay.com/

[EXIMBAY] EXIMBAY 支付:信用卡支付

[Paypal] 账户支付: 第三方支付,信用卡支付
1. 通过Paypal 用信用/储蓄卡(Visa,Master,JCB,Amex等)支付:不需要Paypal 账户
2. 信用卡支付( Visa, Master, JCB,Amex等):仅通过3D认证的信用卡可用
Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款,包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款,同时不会透露用户的财务信息。
网站链接:http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

4. 配送

  • -配送渠道:EMS
    -配送范围:全世界
    -配送期间:完成支付日开始7~10个工作日
    因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。 退货以及交换时请务必联系运营商
    -配送费用:1)据EMS费用而定
               2)配送地为中国地区(包括香港,澳门,台湾)时所购买的商品一件超过100美元时免邮费。(但每件不足100美元时收取10美元的邮费。)配送到其他地区时附加EMS运费

5. 换货/退货

请顾客在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息
客户已购买的商品被认为是同意了该退款政策。 符合退款条件的商品,可在收到商品7日之内,留言至换货/退款栏申请退款。 退款过程中所发生的运费由韩国本社承担,我们将尽快处理。

1.退款申请条件:
商品均不受理换货,只可申请退款
①  可以退款的情况
- 支付完成后24小时之内的订单。仅在订单状态为 “配送准备”的时候,可取消
- 付款成功起10天内,卖家无任何通知,商品状态仍处于“商品准备中”时,可通过换货/退款栏申请取消该商品的订单。 请签收 除此商品外的其余商品后,使用换货/退款栏申请该商品的退款
 
- 订购产品断货时;
- 配送有误时;
- 瑕疵品时
* 即便配送有误,收到不良品等情况,如发现商品标签或价格表有损坏,或商品留有穿戴痕迹时一概不支持退款
*由[****]赠送的促销活动感恩品,必须原封不动与商品一起退货,方可退款。

② 如下情况不可成为退款的理由
- 因顾客一方改变心意所提出的退款(颜色,尺寸等等)
- 由个别商品的断货要求整个订单退款
- 配饰类(鞋子,包,饰品)商品: 因产品特殊,禁止取消订单以及调换商品
- 由客户自身引起商品破损或变形的情况下
*以厂家没贴商品标签,价格表等理由,要求部分或全部退款
*配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足部分,不属于商品不良情况

2. 申请退款步骤

①  断货
-购买单件商品时,在“退换货”资讯栏申请即可。
申请内容:订单号,断货商品编号,退款申请理由(断货)
-购买多件商品时,请在收到其他商品后,留言至换货/退款栏申请退款。
申请内容:订单号,断货商品编号,退款申请理由(断货)

② 配送错误及收到不良品时,
用相机拍下该商品整体图片以及瑕疵部分图片后,在换货/退款栏填写以下内容申请退款. 待韩国本社确认后,与买家联系
申请内容:订单号, 配送错误或不良商品编号,退款申请理由(配送错误或不良商品)

③ 收到的商品当中,部分商品有遗漏时
-请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)
-在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

  * 依上述程序进行退款申请时,官网方可受理。敬请熟知上述内容,给予使用。

6. 退款

为避免定购日和结算日不同日期间的汇率细微差别,cafe24的所有结算汇率按结算日当天的汇率为准,查看汇率可以点击mypage>每日汇率查询进行查看。

7. 其他

1. 积分政策

使用期限
成功购买所奖励的的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为$0。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

消灭条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。

2. 通关及关税

根据相应国家的通关法规,配送过程中所产生的关税由买家承担。关税属国家海关征收项目,与官网无关。
因拒绝支付关税而被反送回韩国的商品一律不再发送,期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税)由买家自行承担。顾客可对扣除费用( 含国际往返运费及韩国通关费、关税)后的剩余金额申请退款。